Ｑ＆Ａ

満月ポン に関するよくある質問をまとめたFAQを用意いたしました。
もし、質問・疑問の回答が見つからない場合はお問合せよりお問い合わせ下さい。

Ｑ：工場見学などはやっているのでしょうか？
Ｑ：領収証が欲しいです。
Ｑ：注文する商品（お届け日の指定）を間違えてしまった！変更できますか？
Ｑ：商品の追加注文、同梱はできますか？
Ｑ：クレジットカードは何が使えますか？
Ｑ：キャラクターポンちゃんの雑貨は売っていますか？
Ｑ：パンフレット頂けませんか？
Ｑ：やっぱり必要無くなったんで返品したいです。
Ｑ：指定した時間に荷物が届かないんですけど！
Ｑ：違う商品が入っていた！注文した商品が入っていない！破損していた！
Ｑ：ギフトなので料金の分かるものを入れないでほしいんですが
Ｑ：早めに商品が欲しいんで、すぐに届けて下さい！
Ｑ：到着時間の指定はできますか？
Ｑ：「送料無料商品」と「送料別商品」を同時に購入しましたが、その場合の送料はどうなりますか？
Ｑ：【代金引換】ってなんですか？
Ｑ：郵便振替、コンビニ決済は取り扱っていますか？
Ｑ：注文確認メールが届かないです･･･。
Ｑ：賞味期限はどれくらいですか？
Ｑ：『満月ポン』って何？
Ｑ：満月ポン 栄養成分表示
Ｑ：満月ﾎﾟﾝの表面の黒いスジは何？
Ｑ：小さな穴が二つ開いているのですが？
Ｑ：「満月ポン」の言い方
Ｑ：どのお問い合わせ内容も当てはまらなかったけど、聞きたい事はしっかりとある

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Ｑ：指定した時間に荷物が届かないんですけど！

ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
当店ではご連絡させて頂いた発送日に間違いなく発送させて頂いているのですが、天候・交通状況等の事象により延着しているものかと思われます。
その際は最寄のクロネコヤマト・もしくは当店までご連絡頂きます様どうぞよろしくお願い致します。

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『どうしてもこの日に使いたい・持って行きたい』とあらかじめお考えのお客様は、ご要りようのお日にちの前日にお届け日をご指定頂くなど
ご要りようまでに余裕を持たせたお届け日をご指定下さい。