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ホーム :: Ｑ＆Ａ

Ｑ＆Ａ

満月ポンに関するよくある質問をまとめたFAQを用意いたしました。
もし、質問・疑問の回答が見つからない場合はお問合せよりお問い合わせ下さい。

Ｑ：工場見学などはやっているのでしょうか？
Ｑ：領収証が欲しいです。
Ｑ：注文する商品（お届け日の指定）を間違えてしまった！変更できますか？
Ｑ：商品の追加注文、同梱はできますか？
Ｑ：クレジットカードは何が使えますか？
Ｑ：キャラクターポンちゃんの雑貨は売っていますか？
Ｑ：パンフレット頂けませんか？
Ｑ：やっぱり必要無くなったんで返品したいです。
Ｑ：指定した時間に荷物が届かないんですけど！
Ｑ：違う商品が入っていた！注文した商品が入っていない！破損していた！
Ｑ：ギフトなので料金の分かるものを入れないでほしいんですが
Ｑ：早めに商品が欲しいんで、すぐに届けて下さい！
Ｑ：到着時間の指定はできますか？
Ｑ：「送料無料商品」と「送料別商品」を同時に購入しましたが、その場合の送料はどうなりますか？
Ｑ：【代金引換】ってなんですか？
Ｑ：郵便振替、コンビニ決済は取り扱っていますか？
Ｑ：注文確認メールが届かないです･･･。
Ｑ：賞味期限はどれくらいですか？
Ｑ：『満月ポン』って何？
Ｑ：満月ポン栄養成分表示
Ｑ：満月ﾎﾟﾝの表面の黒いスジは何？
Ｑ：小さな穴が二つ開いているのですが？
Ｑ：「満月ポン」の言い方
Ｑ：どのお問い合わせ内容も当てはまらなかったけど、聞きたい事はしっかりとある

Ｑ：商品の追加注文、同梱はできますか？

もちろん承れます。
ただし、　お届け先様の情報が全て一致し、かつご希望のお届け日と時間帯が一致してる場合のみ承れます。
追加注文・同梱をご希望なさる際は発送予定日の前々日までに備考欄に同梱ありとご記入の上ご注文下さい。
（商品を発送してからの同梱は承れません。ご了承下さい。）

■クレジットカード決済
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

■代金引換
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。代引手数料は330円（税込）となります。

■後払い（コンビニ・銀行・郵便局）
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
後払い手数料（248円）はご負担ください。