Ｑ＆Ａ

満月ポン に関するよくある質問をまとめたFAQを用意いたしました。
もし、質問・疑問の回答が見つからない場合はお問合せよりお問い合わせ下さい。

Ｑ：工場見学などはやっているのでしょうか？
Ｑ：領収証が欲しいです。
Ｑ：注文する商品（お届け日の指定）を間違えてしまった！変更できますか？
Ｑ：商品の追加注文、同梱はできますか？
Ｑ：クレジットカードは何が使えますか？
Ｑ：キャラクターポンちゃんの雑貨は売っていますか？
Ｑ：パンフレット頂けませんか？
Ｑ：やっぱり必要無くなったんで返品したいです。
Ｑ：指定した時間に荷物が届かないんですけど！
Ｑ：違う商品が入っていた！注文した商品が入っていない！破損していた！
Ｑ：ギフトなので料金の分かるものを入れないでほしいんですが
Ｑ：早めに商品が欲しいんで、すぐに届けて下さい！
Ｑ：到着時間の指定はできますか？
Ｑ：「送料無料商品」と「送料別商品」を同時に購入しましたが、その場合の送料はどうなりますか？
Ｑ：【代金引換】ってなんですか？
Ｑ：郵便振替、コンビニ決済は取り扱っていますか？
Ｑ：注文確認メールが届かないです･･･。
Ｑ：賞味期限はどれくらいですか？
Ｑ：『満月ポン』って何？
Ｑ：満月ポン 栄養成分表示
Ｑ：満月ﾎﾟﾝの表面の黒いスジは何？
Ｑ：小さな穴が二つ開いているのですが？
Ｑ：「満月ポン」の言い方
Ｑ：どのお問い合わせ内容も当てはまらなかったけど、聞きたい事はしっかりとある

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Ｑ：注文確認メールが届かないです･･･。

当社ではご注文完了後、自動配信で届きます注文受付メールの後に、正式なご注文確認メールをお送りさせて頂いております。
ご注文より数日経っても当社よりメールが届かない場合は、以下の場合が考えられます。
→ご登録頂いたメールアドレスが間違っている
→メールサーバーの容量がいっぱいの為、受信が出来ない状態にある（フリーメールの方に多い様です）
→ドメイン制限をされている場合

誠にお手数ですが以上の事を１度ご確認頂き、ご注文確認メールがご要りようの際は再度メールにてご連絡下さい。
折り返し当店よりご注文確認メールをお送りさせて頂きます。

また、繁忙期などのやむを得ない事情・当社休業日によりご注文確認メールの送信が遅れる事がございます。